Les conditions générales de vente de la boutique fédérale de la Fédération Française d'Aviron
Conditions générales de vente
Préambule
Les conditions générales de vente s’appliquent de façon exclusive aux relations commerciales actuelles et futures existant entre la Fédération Française d’Aviron (FFA), dont le siège est fixé au 17 Boulevard de la Marne 94736 NOGENT-SUR-MARNE CEDEX (SAG 5273 – SIRET 784 405 821 000 33 – APE 8551Z) et le client « vous », défini ci-après comme toute personne physique majeure ou personne morale signataire du bon de commande.
La Fédération Française d’Aviron se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente, sans avis préalable. Si une clause des présentes conditions générales de vente est déclarée illégale, nulle ou inexécutable par un tribunal pour une raison quelconque, cette clause sera réputée dissociée des autres clauses et ne changera en rien la validité et l’opposabilité de ces autres clauses.
Ces conditions sont consultables directement sur notre site internet boutique-federale.ffaviron.fr et peuvent également être téléchargées sous forme de fichiers électroniques.
Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre la Fédération Française d’Aviron et l’utilisateur, de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison.
1. Acceptation des conditions
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des présentes conditions de vente et déclare expressément les accepter sans réserve. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre la Fédération Française d’Aviron et son Client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable expresse et écrite.
Le fait de cliquer sur le bouton « valider » signifie à la fois la validation de votre commande et une acceptation pleine et sans réserve des présentes conditions de vente. Un e-mail récapitulatif confirmera la réception de votre commande à la Fédération Française d'Aviron. Les données enregistrées par la Fédération Française d’Aviron constituent la preuve de l’ensemble des transactions effectuées sur le site internet avec les clients.
2. Articles
2.1. Présentations des articles
Le catalogue en ligne n’est pas contractuel. Les articles proposés à la vente sur le site de la Fédération Française d’Aviron sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Si malgré toutes nos précautions, des erreurs ont pu se produire, aucune indemnisation ne serait due de ce fait par la Fédération Française d’Aviron. Les informations contenues dans ces pages sont données à titre indicatif seulement. Les articles décrits sont susceptibles de modifications sans avis préalable de la part de la Fédération Française d’Aviron, en raison de perfectionnement technique (formes et matières) possibles. De légère variation de teinte ne peuvent entraîner le refus de l’acceptation de la commande.
Les photographies illustrant les articles n’entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s’y sont introduites, en aucun cas la responsabilité de la Fédération Française d’Aviron ne pourrait être engagée.
2.2. Prix des articles
Les tarifs des articles sont indiqués en Euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de port. Ils peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis. Toutes offres ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles.
Tous les règlements doivent être effectués en Euros.
Les prix indiqués tiennent compte de la TVA française en vigueur. Si un ou plusieurs des taux venaient à être modifiés en hausse ou en baisse en cours de saison, ces changements pourront être répercutées sur le prix des articles. Tous les articles vendus sur le site internet de la Fédération Française d’Aviron sont facturés en TTC et assujettis aux taux de TVA actuellement en vigueur en France.
2.3. Articles réservés aux structures fédérales
Certains articles sont réservé exclusivement à la ventes aux structures fédérales (clubs, comités départementaux et ligues).
Pour accéder à ces produits, il faut se connecter avec l'adresse fédérale.
2.4. Articles École Française d'Aviron
Les articles destinés aux écoles françaises d'aviron ne peuvent être commandés que par les clubs ayant obtenu le label et en se connectant avec l'adresse fédérale.
La Fédération Française d'Aviron se réserve le droit d'annuler toute commande si le client n'est pas détenteur du label.
3. Durée de validité des offres de vente
Les articles sont proposés à la vente dans la limite des stocks. Le client sera informé par e-mail ou par téléphone dans les meilleurs délais. Vous pouvez demander l’annulation ou le remplacement de votre commande par e-mail à boutique-federale@ffaviron.fr ou par téléphone au 01 45 14 26 40. En cas de commande d’un article indisponible votre commande sera annulée partiellement ou en totalité selon les procédés mis à notre disposition.
4. Commande
Les systèmes d’enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. La Fédération Française d’Aviron confirme l’acceptation de la commande au client à l’adresse mail ou au numéro de téléphone que celui-ci aura communiqués. La vente ne sera conclue qu’à compter de la confirmation de la commande, sauf dans le cas d’une commande passée sur notre site internet, où le règlement de la commande en ligne, assuré par le système de paiement en ligne e-transactions, aura valeur de confirmation de commande. La Fédération Française d’Aviron se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure. Les informations énoncées par le client, lors de la prise de commande, engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité éventuelle de livrer le produit. De plus, l’éventuel surcoût de livraison entraîné par une redirection de livraison sera à la charge du client.
Les informations en rapport avec la commande du Client font l’objet d’un traitement automatisé de données, dont le responsable est la Fédération Française d’Aviron. Les données enregistrées constituent la preuve de la nature du contenu et de la date de la commande (pour les commandes avec règlement par carte bancaire uniquement). Celle-ci est archivée par la Fédération Française d’Aviron, le client peut accéder à cet archivage en contactant la société par téléphone.
Modification de la commande
Toute modification de commande demandée par le client ne peut être prise en considération que si elle est parvenue avant l’envoi de celle-ci, soit par téléphone au 01 45 14 26 40 soit par e-mail à contact@ffaviron.fr
Dans le cas ou cette commande implique un retour de produit précédemment expédié au client, aucun envoi ne sera fait avant retour dudit produit à la Fédération Française d’Aviron.
5. Facturation / Paiement
5.1. Mode de règlement
Vous pouvez régler vos achats, en toute sécurité :
- Par CARTE BANCAIRE
Carte bleue, Visa, Eurocard, Mastercard
Notre fournisseur de paiement sécurisé SP Plus de la Caisse d’Épargne vous facture automatiquement en Euros.
Le prélèvement sur le compte s’effectue le jour où votre commande est expédiée.
Paiement Sécurisé par carte Bancaire.
Lorsque vous payez par Carte Bancaire, vous êtes invité en fin de commande à nous indiquer votre numéro de carte, sa validité et les 3 derniers chiffres du cryptogramme au dos de la carte.
Les informations bancaires que vous allez saisir seront cryptées sur votre ordinateur et transmises au service de paiement sécurisé SP Plus, ce qui signifie qu’elles ne circuleront pas « en clair » sur internet et seront donc protégées contre toute tentative d’interception des données. Vos coordonnées bancaires circulent entre banques uniquement et ne nous sont jamais communiquées.
Différents accès à des serveurs d’autorisation sont alors effectués afin de vérifier la validité des informations fournies pour éviter les abus et les fraudes. Pour cela, la saisie de vos coordonnées bancaires est sécurisée par SP Plus / Caisse d’Épargne et toutes les informations véhiculées sont codées (protocole SSL). Rien ne transite en clair sur internet. Par ailleurs, vous êtes limités à un certain montant par votre banque.
- Par CHÈQUE, à l’ordre de la Fédération Française d’Aviron
Si vous souhaitez régler par chèque, effectuez le processus de commande normal sur notre site internet. Une fois le(s) produit(s) sélectionné(s) et la commande validée, une copie de votre commande vous sera envoyée par e-mail. Vous pourrez imprimer ce bon de commande et nous le faire parvenir à « Fédération Française d’Aviron – 17 Boulevard de la Marne – 94736 NOGENT-SUR-MARNE CEDEX ».
Votre commande sera traitée dès réception de votre chèque.
5.2. Retard de paiement
En cas de retard de paiement la Fédération Française d’Aviron se réserve le droit de suspendre toutes les commandes en cours, sans préjudice de toute autre voie d’action. Toute somme non payée à l’échéance figurant sur la facture entraîne de plein droit et sans mise en demeure préalable, l’application de pénalités d’un montant égal à une fois et demi le taux d’intérêt légal, calculé par mensualité. Ces pénalités seront exigibles sur simple demande de la Fédération Française d’Aviron.
En outre, en cas de non règlement des factures à l’échéance convenue, quarante huit heures après une mise en demeure restée infructueuse, la Fédération Française d’Aviron aura la faculté de résilier la vente de plein droit si bon lui semble.
Le client devra rembourser tous les frais occasionnés par le recouvrement contentieux des sommes dues. Toute facture recouvrée par service contentieux sera majorée à titre de clause pénale non déductible au sens de l’article 1229 du code civil, d’une indemnité fixée forfaitairement à 20% du montant des factures impayées et ce, sans préjudices des dommages et intérêt qui pourraient lui être dus.
6. Réserve de propriété et responsabilité
La Fédération Française d’Aviron conserve la propriété des marchandises jusqu’à leur paiement intégral de la part du Client. Le transfert de propriété des articles au Client, s’effectue au moment du paiement intégral du prix. Toutefois, durant la période s’écoulant de la livraison au transfert de propriété, les risques de pertes, vols ou destruction sont à la charge du Client.
L’inexécution par le Client de ses obligations de paiement, pour quelque cause que ce soit, confère à la Fédération Française d’Aviron le droit d’exiger la restitution immédiate des marchandises livrées aux frais, risques et périls du Client.
7. Livraison
7.1. Mode de livraison
Après confirmation de commande, la livraison sera effectuée, par La Poste en Colissimo Suivi ou envoi normal.
Les frais de livraison sont à la charge du client.
De plus, pour toute livraison hors France métropolitaine, le Client s’engage à régler toutes les taxes dues à l’importation d’articles, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu de la législation du pays de réception de la commande.
En ce qui concerne les départements et territoires d’outre-mer (D.O.M. / T.O.M.), les frais de livraison seront majorés selon le tarif en vigueur chez le transporteur.
7.2. Conditions de livraison
Les conditions de livraison de nos articles sont régies par les Conditions Générales de Transport établies par le transporteur concerné (La Poste).
7.3. Délais de livraison
Le délai de livraison est de 3 à 10 jours, suivant la destination de l’envoi. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et sans engagement de notre part, aucune pénalité ni demande d’indemnité ne seront accepté par la Fédération Française d'Aviron.
7.4. Réclamations
Dans le cas d'un Colissimo Suivi, en signant le bordereau de livraison, le Client accepte les articles livrés en l’état et dès lors aucune réclamation relative à ces dommages subits durant le transport ne sera acceptée. Il est de la responsabilité du Client d’effectuer toutes vérifications et de faire toutes réserves détaillées à l’arrivée des marchandises et d’exercer, le cas échéant, tout recours contre le transporteur.
Ces réserves devront être adressées à la Fédération Française d’Aviron par e-mail : contact@ffaviron.fr, ou fax : 01 48 75 78 75 dans un délai de 3 jours ouvrables à compter de la date de livraison du colis, à défaut de quoi le droit à la réclamation cessera d’être acquis. La livraison du colis signifie la première présentation du colis à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. La Fédération Française d’Aviron fera le nécessaire dans les meilleurs délais pour remédier au problème.
8. Droit de rétractation – Retours – Échanges
La Fédération Française d’Aviron s’engage à fournir à ses clients la meilleure qualité possible.
- Au terme de l’article L 121-20, alinéa 1er code de la Consommation.
Le Client dispose d’un délai de 7 jours francs pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs, ni payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour.
- Le Client dispose de 7 jours à compter de la date de livraison pour demander l’échange du ou des articles.
Aucun échange ne sera accepté sans autorisation préalable de la Fédération Française d’Aviron.
Aucun échange ne sera consenti sur des commandes personnalisées.
Tout retour de marchandises devra faire l’objet d’un accord préalable de la Fédération Française d’Aviron.
- Les frais de retour sont à la charge du Client. La Fédération Française d’Aviron n’est pas responsable des retours perdus par le transporteur du Client.
- Les retours en contre-remboursement ne seront pas acceptés.
- Aucun retour ne sera accepté au-delà de 7 jours suivant la date originale.
- La Fédération Française d’Aviron s’engage à procéder à l’échange ou au remboursement des articles sous réserve de leur parfait état.
- Les marchandises retournées en mauvais état ne seront ni échangées, ni remboursées.
- L’échange pour motif justifié, est gratuit, vous ne payez pas de nouvelle participation forfaitaire aux frais d’envoi.
- Dès réception du retour de marchandise, nous procèderons au remboursement du montant initial de votre commande, frais de port exclus, afin d’éviter tout abus.
Les retours doivent être adressés à :
FEDERATION FRANCAISE D'AVIRON
17 BOULEVARD DE LA MARNE
94736 NOGENT SUR MARNE CEDEX
9. Litiges
En cas de litige, seul le tribunal de Créteil est compétent.
10. Contrefaçon
Conformément aux lois en vigueur, il est interdit, sous peine de poursuites, de reproduire en totalité ou en partie les modèles achetés ou vus. Il est également interdit de transmettre à des tiers des informations permettant la reproduction, totale ou partielle de ces produits, auquel cas, il se rendrait coupable de complicité de délit de contrefaçon.
11. Informations légales
Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes, l’établissement des factures. Le défaut de renseignement entraîne la non-validation de la commande. Conformément à la loi « Informatique et Libertés », le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission nationale de l’Informatique et des libertés (CNIL). Le Client dispose (art. 34 de la loi du 6 janvier 1978) d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu’il peut exercer auprès de la Fédération Française d’Aviron.
De plus, la Fédération Française d’Aviron s’engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à des tiers.
Les informations en rapport avec votre commande passée sur notre site Internet font l’objet d’un traitement automatisé de données dont le responsable est SP Plus / Caisse d’Épargne.